นโยบายทางธุรกิจ

นโยบายทางธุรกิจ (Business Policies)

บริษัท กุยลิ้มฮึ้ง คอร์ปอเรชั่น จำกัด

1. นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)

บริษัท กุยลิ้มฮึ้ง คอร์ปอเรชั่น จำกัด ดำเนินการจัดส่งสินค้าผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่มีมาตรฐานและได้รับการรับรอง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าอย่างถูกต้อง รวดเร็ว และปลอดภัย

1.1 ระยะเวลาการจัดส่ง

- สินค้าจะถูกจัดเตรียมและส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งภายใน 1–3 วันทำการ หลังจากได้รับการชำระเงินเรียบร้อย

- ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทางและเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง

1.2 การติดตามสถานะพัสดุ

- ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุผ่านหมายเลขติดตาม (Tracking Number) ที่บริษัทออกให้

- หากพบความล่าช้าหรือปัญหาในการจัดส่ง ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทเพื่อประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งได้ทันที

1.3 ความเสียหายระหว่างการขนส่ง

- หากสินค้าเกิดความเสียหาย สูญหาย หรือได้รับไม่ครบจำนวน บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและจัดการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

- ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้า

2. นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ (Order Cancellation Policy)

บริษัทให้ความสำคัญกับความถูกต้องของคำสั่งซื้อและความสะดวกของลูกค้า หากลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ สามารถดำเนินการได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

2.1 การยกเลิกก่อนการจัดส่ง

- ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ก่อนที่สินค้าเข้าสู่กระบวนการจัดส่ง

- บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 3–7 วันทำการ

2.2 การยกเลิกหลังการจัดส่ง

- หากสินค้าถูกจัดส่งแล้ว ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้

- ลูกค้าสามารถดำเนินการตาม นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน แทน

2.3 คำสั่งซื้อที่ไม่สามารถยกเลิกได้

- สินค้าที่ผลิตตามสั่ง (Made-to-order) หรือสินค้าที่มีการปรับแต่งเฉพาะบุคคล ไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากเริ่มกระบวนการผลิต

3. นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน (Return & Refund Policy)

บริษัทมุ่งมั่นให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพสูงสุด หากลูกค้าได้รับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง บริษัทพร้อมดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

3.1 เงื่อนไขการคืนสินค้า

- ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

- ได้รับสินค้าผิดรายการ

- สินค้าเสียหายจากการขนส่ง

- สินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิต

- สินค้าไม่ตรงตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดสินค้า

3.2 ระยะเวลาในการแจ้งขอคืนสินค้า

- ลูกค้าต้องแจ้งภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้า

- ต้องมีหลักฐานการซื้อและหลักฐานการรับสินค้า เช่น ใบเสร็จ ใบกำกับสินค้า หรือภาพถ่ายสินค้า

3.3 การคืนเงิน

- บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7–14 วันทำการ หลังจากตรวจสอบสินค้าและอนุมัติการคืนเงิน

- การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน

3.4 สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

- สินค้าที่เปิดใช้งานแล้วหรือมีสภาพไม่สมบูรณ์จากการใช้งาน

- สินค้าที่หมดอายุเนื่องจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง

- สินค้าที่เป็นโปรโมชั่นพิเศษหรือสินค้าลดราคา (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะรายการ)

4. การติดต่อบริษัท

หากลูกค้ามีข้อสงสัยหรือพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง การยกเลิก หรือการคืนสินค้า สามารถติดต่อบริษัทได้ที่:

บริษัท กุยลิ้มฮึ้ง คอร์ปอเรชั่น จำกัด  

โทรศัพท์: 081‑675‑7972  

อีเมล: oemklh@gmail.com  

ที่อยู่: 67/42, 67/53, 53/38, 67/54 หมู่ 4 ตำบลบางใหญ่ อำเภอบางใหญ่ จังหวัดนนทบุรี 11140